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Oculista scrupoloso e di grande professionalità che ha fatto visita accurata e dandomi consigli e terapia adeguata. Ritornerò di sicuro
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Ottima disponibilità da parte di tutto lo staff
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Il Dott. Sammartino è un professionista molto serio, puntuale, ha risposto a tutti i miei dubbi e le mie domande senza grandi tecnicismi e con molta precisione. Probabilmente poco empatico ma lo consiglio.
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Ottima organizzazione e professionalità dei medici
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Mi sono trovata molto bene con il Dott. Sammartino l'ho trovato professionale ed esaustivo .
Certamente tornerò a farmi visitare da lui.
Ho fatto il pagamento in anticipo ma sto avendo un problema con la fattura che non riesco a trovare nel dossier. Confido che il centro risolverà il problema a breve.
Roberta
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Dal punto di vista strettamente professionale il Dr.Sammartino è stato abbastanza soddisfacente. Dal punto di vista dei modi direi proprio di no. Rispondeva secco e piccato alle mie normali necessità di approfondimento. Forse era in un giorno 'no', comunque avrebbe potuto essere più tranquillo e cortese. Un'anomalia durante la visita è stata poi l'interruzione da parte di un tecnico che ha detto al medico 'devo cambiare un cavo'. Il medico gli ha detto di tornare dopo. Un altro fastidio è stato che al termine della visita avrei voluto pagare col Bancomat e invece è partito in automatico l'accredito sulla Postepay 'perchè lei è paziente smart', come ha detto la signorina dello sportello. Il collega che le stava vicino sembra più preparato e preciso. Comunque non è corretto, ero andato da lei all'inizio dell'accettazione proprio per pagare prima. Percui dovreste, al termine delle visite chiedere, al momento della fattura, come il cliente desidera pagare.
Centro Medico Santagostino ha risposto:
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, la relazione medico-paziente ha una componente soggettiva importante, e talvolta è possibile che non si instaurino il dialogo e il rapporto che ci si aspetterebbe. La relazione medico-paziente e la qualità clinica delle nostre prestazioni è di fondamentale importanza per noi, pertanto la ringraziamo per la segnalazione. Buona giornata.
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Conosco il Dr. Sammartino da anni. Serio competente e meticoloso. Grazie al centro S. Agostino possiamo usufruire delle prestazioni di professionisti qualificati ad un prezzo accessibile.
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Visita molto accurata, sono pienamente soddisfatta, unica pecca è che nella stessa sala d'attesa c'erano anche persone che dovevano fare il tampone per il covid, questo mi ha un po' preoccupata anche se gli spazie erano abbastanza grandi .
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Il dottor Sammartino è stato accurato nella visita ,esaustivo e chiaro nella spiegazione del problema e anche nella soluzione e mi ha dato utili consigli. Il centro è molto organizzato e il personale cordiale
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Il Centro è molto organizzato, pulito ed esteticamente gradevole ma sopratutto ci sono ottimi medici, altamente professionali. Ottimo servizio, grazie mille, siete il mio punto di riferimento per le visite specialistiche
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Il Dottor Sammartino è stato scrupoloso e professionale. Non posso pertanto lamentare nulla in merito. Lamento invece il ritardo nel l’appuntamento in quanto ho dovuto attendere quasi un’ora prima di effettuare la visita. Se, come mi è stato spiegato alla reception gli appuntamenti si danno ogni 20 minuti, non capisco come mai dopo il paziente entrato alle 9.35 (orario del suo appuntamento) ci fosse un paziente alle 9.55 e io avevo il mio appuntamento fissato alle h.10.00 ...qualcosa non torna .. Il personale resta comunque efficiente e cordiale.
Centro Medico Santagostino ha risposto:
Ci dispiace per l’attesa; provvederemo ad effettuare dei controlli sugli appuntamenti di quella giornata. Buona giornata
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Nel insieme buona visita anche se il dott. era in ritardo di 15 minuti...ciò che sicuramente avrà causato una visita un pò sbrigativa; speravo di aver un pò più di tempo per discutere dei risultati- un po un peccato.
Centro Medico Santagostino ha risposto:
Per eventuali ulteriori informazioni può contattare lo specialista all'indirizzo mail che trova indicato in calce al referto. Buona giornata
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La sola cosa che non funziona al centro è legata ai tempi di attesa per accettazione e pagamento.
Si consiglia di non fa fare due giri (accettazione e pagamento...)
Il tote con accettazione automatica non funziona mai se ci sono assicurazioni...
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Ottimo centro medico per professionalità e attenzione per il paziente.
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Ottimo servizio e qualità /prezzo imbattibili.. Complimenti
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Sono stata in due centri a Milano e provincia per motivi diversi e mi sono trovata benissimo! Medici gentili,che ascoltano i pazienti per ogni richiesta o dubbio, preparati e disponibili.
Centri efficienti anche nel ritiro dei referti online. Pronti in pochi giorni!
Esperienza OTTIMA!!
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Il medico che ha fatto la visita eccellente.
Nell’accettazione non c’è assolutamente organizzazione, le impiegate si perdono molto in chiacchiere e queste comportano lungaggini nelle chiamate dei vari numeri; inoltre non è concepibile fare una doppia fila perché si deve pagare dopo aver fatto la visita.
Mezz’ora per fare un’ottima visita oculistica va benissimo, ma perdere un’ora e mezza tra prima e dopo la visita non va affatto bene.
Centro Medico Santagostino ha risposto:
Grazie per la sua recensione e segnalazione, utile a migliorarci. Buona giornata
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Il dottore è molto competente e mi sono trovata molto bene.
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Visita di controllo per miopia svolta con professionalità e gentilezza.
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Medico gentilissimo e competente, ha spiegato a mio figlio (ragazzo di 12 anni) la situazione, per fargli capire la necessità della correzione.
Persone gentilissime anche all'accettazione.
Unico punto da migliorare, secondo me, è la gestione dei pagamenti: si fa la fila per l'accettazione e, dopo la visita, si rifà la fila per il pagamento, con un ulteriore tempo di attesa.
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puntuali ed efficenti
anche esaustivi nello spiegare le problematiche
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Pur essendo la prima volta in questo centro mi sono trovata molto bene, personale molto preparato e cortesi, attenti ai nostri bisogni.
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Ogni volta che usufruisco della struttura rimango piacevolmente colpita dalla puntualità a volte anche degli anticipi se il medico è presente in struttura.
Grazie
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Mi sono trovata molto bene. Il dottore è estremamente professionale e anche molto gentile.
Sono rimasta molto soddisfatta.
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Professionalità e scrupolosità.
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Il dottor Sammartino è stato scrupoloso e miticoloso nella sua visita. Considerando che non ho un riferimento qui a Milano lui mi ha trasmesso una certa sicurezza nonostante gli altri esami che dovrò sostenere.
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Ottimo
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Mi sono sempre trovata bene, ogniqualvolta sono stata presso il centro.
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Troppa attesa sia per la visita che per pagare
Centro Medico Santagostino ha risposto:
Grazie per la sua segnalazione. Ne terremo conto, come sempre in questi casi, per migliorare la qualità dei nostri servizi.
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tutto ok
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Ottima professionalità
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Buona visita, accurata e disponibilità del medico a rispondere a domande e dubbi. Mi sono sempre trovata bene presso questo Centro.
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TUTTO OK
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Medico eccellente, scrupoloso è molto esaustivo nelle risposte, diventerà il nostro oculista di famiglia. Il centro invece ha delle falle notevoli: il totem per saltare la fila non funzionava, ho fatto circa 30 minuti di attesa prima di poter essere visitata ( visita fissata per le 10,30 sono entrata alle 11,00) inoltre ho fatto doppia fila: prima per l’accettazione poi per pagare la fattura.
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Sempre molto cortesi,disponibili e professionali
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Mi sono trovata a molto bene col
Medico. Anche il centro è accogliente. Solo qualche piccola difficoltà nel
Comprendere il check in fast o non fast. Tornerò sicuramente.
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BUON CENTRO LO UTILIZZERO' NUOVAMENTE
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Professionali
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Medico accurato e molto carino (abbiamo fatto una visita oculistica pediatrica). Centro accogliente, con personale gentile e preparato. Torneremo, in caso di bisogno.
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Il dottore non mi ha lasciato una diagnosi. Mi ha detto che è blefarite e se non passa entro un paio di settimane di ritornarci. Possibile averla?
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Visita completa , medico molto professionale e preparato
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Il Dottore Sammartino è stato molto bravo con la nostra bambina, che di solito non è molto contenta di farsi visitare. Grazie
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Ho già svolto altre visite e mi sono sempre trovato bene. Ottima la modalità di prenotazione online e sempre puntuali negli appuntamenti.
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Medico professionale, serio e molto preparato
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Molto gentili, sono stata informata con cura e trattata con attenzione. Ho avuto tutte le informazioni e le risposte che occorreva avere.
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Il medico durante la visita è stato scrupoloso e attento alle esigenze del paziente. La struttura è ampia e moderna, comoda da raggiungere sia in auto che in metro. Il prezzo è tra i più competitivi nell'ambito delle strutture private. Consigliato.
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Prenotazione on-line, accoglienza ed assistenza impeccabile, orario rispettato senza attese, ottimo impressione del medico che è stato molto disponibile e dettagliato.
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Personale molto professionale
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Tutto OK
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Bravissimo specialista. Molto soddisfatta
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La prenotazione on-line semplice e veloce. Con il Fast Chek-In accorci sensibilmente i tempi di attesa. Visita accurata. Giudizio positivo.
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Gentilezza e professionalità
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Una garanzia
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