Adriana Leao

la visita con la dottoressa è andata abbastanza bene, nella norma dire, ma non avevo grandi cose da fare, era più che altro un controllo. l'esperienza invece con la reception è stata mediocre; ho chiesto informazioni riguardo un metodo di pagamento che tutt'ora non ho capito e ho ricevuto risposte asciutte e sguardi (tra loro) scocciati. Nelle altre strutture sono stata accolta meglio.

Centro Medico Santagostino ha risposto:

Grazie mille per aver avuto il tempo di scrivere questa recensione. Siamo spiacenti che la sua esperienza sia stata negativa.
Se ritiene può raccontarci la sua esperienza attraverso il modulo reclami (https://www.santagostino.it/it/reclami-e-segnalazioni) in modo da permetterci di prendere in carico al meglio la sua segnalazione. Buona giornata

Cortesia, gentilezza e competenza di tutti : medici,segretarie, personale all'ingresso. Pulizia e comfort

Meno male che esistono strutture come la vostra, Grazie

Ottima impressione. Professionalità e cortesia.

Dottoressa molto preparata, però l’ambulatorio era al buio senza che la direzione si occupasse della sostituzione dell’illuminazione guasta e neanche è stata preparata la stanza dal Personale competente.

La dottoressa è stata molto gentile , cordiale ed esauriente

La dottoressa Leao è davvero simpatica e competente, mi ha saputo dire cose che altri endocrinologi prima di lei avevano omesso. Spero di aver risolto la mia problematica.

Medico professionale, molto attento e scrupoloso in sede di visita. Il centro sta diventando oramai un riferimento per servizi, capillarità sul territorio, e specialisti di buon livello.

L'accettazione ha tempi inadeguati agli standard degli altri centri s. Agostino

Convalido quanto detto precedentemente, il fatto che sia ritornata per la seconda volta parla da se, sono soddisfatta dalla scelta fatta. Anzi come ubicazione mi è andata ancora meglio, è stato più comodo x me e x il parcheggio. Saluti Caterina

Attenta e scrupolosa. Sono rimasta soddisfatta.

Trovo la stessa attenzione e gentilezza anche in questa struttura e la dottoressa Leao molto attenta e scrupolosa.

È stata la prima volta al centro e mi sono trovata bene con la Dottoressa Leao Adriana mi sono trovata benissimo, è stata professionale e cordiale allo stesso tempo, come si suol dire “vicina al paziente “

Ho trovato la Dott.ssa Leao molto disponibile, professionale e scrupolosa. In futuro, visto che ho un problema che richiede un monitoraggio nel tempo, vorrei poter continuare ad essere seguita dalla Dott.ssa Leao, perchè mi ispira fiducia. Cordiali saluti Ornella

Sono molto soddisfatta della visita e della gentilezza della dottoressa. Purtroppo però per effettuare il pagamento ho dovuto aspettare più di 40 minuti e il personale era nel panico. Hanno chiamato il mio numero e non mi hanno servito nel desk inficato, mi hanno fatto attendere ancora e ci hanno portato dei desk oltre il cortile e abbiamo atteso anche li

Centro Medico Santagostino ha risposto:

Grazie mille per la sua recensione e segnalazione. La percezione dei nostri pazienti è molto importante per noi e ci aiuta a migliorarci

Con Leao Adriana mi sono trovata molto bene

Ottima esperienza sono rimasto soddisfatto

Customer service efficiente, gentile e disponibile. Specialista di grande competenza e professionalità Sono veramente soddisfatta Grazie

Piace . Consiglio a tutti . Grazie direzione centro medico San Agostino

In merito alla visita nulla da ridire.. il problema è la gestione dell'accettazione. Sul biglietto che si prende al check-in c'è scritto attendere che si venga chiamati per il pagamento. In realtà ho aspettato 40 min che qualcuno mi chiamasse. Ho visto che molta gente pagava senza aspettare la chiamata è quando l'ho fatto notare al desk mi è stato risposto: CHIAMO IO. Avrà fatto passare almeno 10 persone che avevano finito la visita dopo di me. Se basta farsi avanti senza aspettare educatamente basta dirlo e facciamo tutti i furbi. Entrata alle 17.55 chiamata dal medico alle 18.00 terminata la visita alle 18.10 pagato alle 18.50.

Centro Medico Santagostino ha risposto:

Grazie per il suo feedback. Ne terremo conto per migliorare ulteriormente la qualità dei nostri servizi.

Andato tutto bene in quanto riguarda la visita. L'unica pecca è l'impossibilita di usare il terminal per i pagamenti. Non riconosce mai mia tessera sanitaria e quindi sono costretta ad aspettare per il pagamento presso l'accettazione.

Dott.ssa preparata e gentile, mi ha dato molti consigli. Questa è stata la seconda visita con lei e sono assolutamente soddisfatta.

Non conoscevo questo Centro e sono rimasto molto soddisfatto. Comodo, orari rispettati perfettamente, visita DIABETOLOGICA completa e con Medico molto attenta al paziente e cortese. Tutti molto gentili. Ci tornerò sicuramente.

Ottimo servizio. Competenza, professionalità e cortesia.

Mi rivolgo spesso al cms, ma la dottoressa in questione non forniva spiegazioni e si basava solo su tabelle e protocolli medici, pur avendo controllato le mie analisi. Non ascoltava neppure la mia storia clinica, era impegnata dapprima a salutare una persona che non vedeva da tempo, poi a rispondere al cellulare. Mi spiace, ma a quella dottoressa non mi rivolgerò più.

Centro medico veramente d'eccellenza,personale gentilissimo e preparato.

Ottima accoglienza all’accettazione. L’orario della visita è stato rispettato. La dottoressa è stata molto professionale, gentile e chiara nelle spiegazioni.

Mi sono trovato benissimo. Personale disponibile. Facilità di prenotazione.

La dottoressa e' sempre molto cortese e mi e' di grande aiuto e supporto. Grazie

Ottima esperienza sia in termini di professionalità che servizio offerto

Rimango in cura dalla Dottoressa!

Centro Medico Santagostino ha risposto:

Ci dispiace che il suo giudizio sia così negativo, se vuole può raccontarci meglio attraverso questo modulo reclami.
https://www.cmsantagostino.it/reclami-e-segnalazioni
Buona giornata

Tutto ottimo e ci ritornerò

Visita piu' che soddisfacente, personale qualificato, Buono.

La Dottoressa mi ha fatto un’ottima impressione. Scrupolosa, ha risposto con chiarezza a tutte le mie domande.

La Dott.ssa LEAO è stata molto professionale . Mi ha dato molto spiegazioni.

Ottima esperienza, grande professionalita' e cortesia. Grazie

La dottoressa è stata molto approssimativa durante la visita, non mi ha chiesto quali siano le mie abitudini alimentari, né se avevo allergie o se c'erano alimenti che proprio non mangio. Mi ha pesata completamente vestita e da questo ha dedotto anche la massa grassa, di cui ovviamente, fanno parte anche gli abiti. Solo guardando gli esami del sangue, inoltre, ha deciso che potevo avere delle patologie, ovviamente, tutte serie, ma per le quali non presentavo e non presento alcun sintomo o malessere. Alla fine di questo suo monologo inutile, mi ha stampato una dieta preconfezionata, chiaramente indicata per il periodo estivo, dato che contiene molti piatti freddi e che non tiene in considerazione il fatto che lavoro fuori casa. Oltre a ciò mi dato ulteriori esami da fare per verificare le patologie che si era inventata, ma non voleva vederli prima di 3 mesi. Intanto potevo seguire la dieta preconfezionata, che non teneva conto delle patologie inventate, una delle quali,alimentare.

Senza dubitare delle competenze scientifiche della dottoressa Leao, la visita non è stata affatto soddisfacente per vari motivi: innanzitutto, la dottoressa è stata sbrigativa e non sembrava ascoltare quello che le stavo dicendo. Soffro di tiroide da molto ma non ne vengo a capo e davvero non ho bisogno di un medico che, alla prima visita, mi sgridi dicendo tra le righe che sono una cicciona pigra. Infine, come non bastasse, nonostante avessi chiarito che sono allergica alle uova e al pollo e che non consumo latte, la dottoressa mi ha rilasciato una dieta basica contenente questi elementi. Sono uscita dall'incontro più preoccupata di prima e quasi offesa dalla poca mancanza di ascolto ed empatia. Lotto contro le disfunzioni del mio corpo da anni e davvero non mi fa piacere che mi si dia della deficiente senza neanche starmi a sentire. Non so davvero se voglio proseguire un percorso di cura con queste premesse.

Centro Medico Santagostino ha risposto:

Siamo spiacenti, lo abbiamo già segnalato al servizio qualità come sempre in questi casi. Siamo sempre a disposizione.

Professionali come sempre

Sono entrata con qualche dubbio tra tante certezze, ne sono uscita con tanti dubbi e poche certezze. E' stata davvero un'esperienza tutt'altro che rassicurante, per questo non posso esprimermi positivamente.

Brava la dottoressa mi sono trovata bene mi ha messo subito a mio agio. Consigliata