{"id":8765,"date":"2020-04-28T10:04:44","date_gmt":"2020-04-28T10:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/?p=8765"},"modified":"2025-10-22T14:11:34","modified_gmt":"2025-10-22T14:11:34","slug":"gestire-trauma-vicario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/gestire-trauma-vicario\/","title":{"rendered":"Traumatizzazione secondaria: come gestire lo stress del soccorritore (indicazioni pratiche)"},"content":{"rendered":"<p>La traumatizzazione secondaria \u00e8 un rischio concreto nelle professioni di aiuto. Ecco alcune tecniche di psicologia dell&#8217;emergenza per evitarla<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">In tempi cos\u00ec duri dobbiamo avere sogni duri, quelli che se ci daremo da fare si avvereranno. Sono certa che i miei cari mi aspettano anche senza sapere a che ora torner\u00f2 a casa, mi portano dentro di loro ovunque io sia. Questo pensiero costituisce per me una grande risorsa che mi porto nel taschino del mio camice a ogni inizio turno<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u201d Anestesista &#8211; Ospedale di Bergamo<\/span><\/p>\n<p><a class=\"content-cta\" href=\"https:\/\/www.santagostino.it\/it\/psico\/percorso-psicoterapia-adulti?utm_source=Psiche&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=CTA_Psiche_gestire_trauma_vicario\">Scopri il percorso psicotraumatologia<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In situazioni di emergenza, come catastrofi, terremoti o epidemie, diversi gruppi di professionisti intervengono per soccorrere le vittime. Vigili del fuoco, medici e volontari si espongono cos\u00ec al rischio di traumatizzazione vicaria, un disturbo da stress post-traumatico che colpisce i soccorritori (ne abbiamo parlato <a href=\"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/2020\/04\/27\/trauma-vicario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a> in modo pi\u00f9 approfondito).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo articolo vediamo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">quali sono le fasi dello stress del soccorritore,<\/span><\/li>\n<li>i fattori di rischio e di protezione per il benessere psicologico degli operatori sanitari,<\/li>\n<li>come aiutare chi opera nelle emergenze a gestire lo stress,<\/li>\n<li>come prevenire il trauma vicario.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Le fasi dello stress del soccorritore<\/b><\/h2>\n<p>Gli operatori sanitari lavorano spesso sotto pressione. Durante il soccorso nelle emergenze si possono sviluppare sintomi da stress acuto e da trauma vicario. Conoscere le fasi di insorgenza dello stress da soccorso pu\u00f2 aiutare a prevenire la traumatizzazione secondaria.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Fase di allarme<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: viene comunicata la necessit\u00e0 di soccorso. In genere si diffondono informazioni sull&#8217;evento e gli operatori si radunano in squadre.<\/span><\/li>\n<li><b>Mobilitazione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: si assiste a una rapida attivazione psicofisiologica. Gli operatori si prefigurano schemi di azione efficaci. In questa fase ci si prefigura lo scenario in cui si dovr\u00e0 portare soccorso e si attiva uno stato di allerta, caratterizzato da aumento del battito cardiaco, tremori e adrenalina.<\/span><\/li>\n<li><b>Azione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: tutti si dedicano con impegno all&#8217;intervento per il tempo necessario. Agire aiuta a dissolvere lo stato di allarme, che se per\u00f2 dura troppo a lungo porta all&#8217;esaurimento delle risorse psicofisiche.<\/span><\/li>\n<li><b>Smobilitazione:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0ritorno alla normale routine lavorativa e sociale. Si ripensa a ci\u00f2 che \u00e8 accaduto. Si recuperano energie ed emozioni inibite nella fase precedente. \u00c8 possibile che emergano tristezza, angoscia, rabbia e delusione. In questa fase \u00e8 importante poter parlare con persone fidate e ricevere supporto psicologico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Leggi anche: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2004_CMS_digital-book_psiche-e-coronavirus-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Il nostro digital book sulla gestione di ansia e stress durante la pandemia (download)<\/a><\/p>\n<h2><b>Fattori di rischio e di protezione di fronte al trauma vicario<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono diversi <\/span><b>fattori di rischio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per il soccorritore che presta il suo aiuto nelle emergenze:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La continua esposizione alla morte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il rischio costante di contagio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mancanza della rete familiare<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019alto impatto emotivo del soccorso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Turni massacranti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambio di mansioni, che porta a lavorare in gruppi misti o completamente nuovi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I <\/span><b>fattori di protezione <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">possono mettere al riparo chi presta il proprio aiuto sono invece:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alta motivazione<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestione dello scenario (prefigurarsi possibili criticit\u00e0)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esperienze pregresse favorevoli nella gestione delle emergenze.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Come aiutare gli operatori a gestire lo stress<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 opportuno programmare con gli operatori sanitari brevi spazi di <\/span><b>decompressione<\/b>,<span style=\"font-weight: 400;\"> programmati e organizzati nelle pause dei turni di lavoro. Si tratta di interventi di supporto individuale o in piccoli gruppi, che favoriscono la smobilitazione dallo scenario e il ripristino di un senso di sicurezza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I protocolli di stabilizzazione e decompressione sono tratti dalle linee guida di supporto del <a href=\"https:\/\/link.springer.com\/chapter\/10.1007\/978-1-4899-1034-9_16\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Critical Incident Stress Management<\/a>, e dai <\/span><a href=\"http:\/\/www.emdr.it\"><span style=\"font-weight: 400;\">protocolli specifici EMDR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sulla fase acuta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La decompressione, o <\/span><em>defusing<\/em>,<span style=\"font-weight: 400;\"> si struttura in tre fasi:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>introduttiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in cui si concordano le regole di base di rispetto reciproco e riservatezza;<\/span><\/li>\n<li><b>esplorativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in cui viene richiesto di parlare dell\u2019esperienza vissuta;<\/span><\/li>\n<li><b>informativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in cui si cerca di rassicurare la persona, ridurre l&#8217;angoscia e valorizzare gli atteggiamenti positivi manifestati durante l\u2019evento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Attraverso la condivisione verbale dell\u2019esperienza, il defusing permette di diminuire tensione e stress traumatico, ridurre il senso di isolamento e tornare alla normalit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h2><b>Come prevenire il trauma vicario<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 fondamentale <\/span><b>prevenire il trauma vicario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per mantenere un buon equilibrio tra la propria vita professionale e privata, evitando che il pensiero del lavoro invada gli spazi personali.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ecco alcune indicazioni per gli operatori sanitari:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Organizzare il lavoro<\/strong> mantenendo &#8211; per quanto possibile &#8211; un monte ore ragionevole e facendo pause. Durante la fase acuta dell\u2019emergenza \u00e8 fondamentale garantirsi spazi di tregua per riposare e riflettere sull&#8217;esperienza che si sta vivendo. Occuparsi della propria salute mentale \u00e8 importante per tutelare anche la salute fisica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Scegliere strategie di <em>coping<\/em><\/strong> (gestione delle difficolt\u00e0) rivelatesi efficaci in altri contesti. L\u2019attuale emergenza da COVID-19 \u00e8 qualcosa che non abbiamo mai vissuto prima, ma alcune strategie usate in altre situazioni critiche possono essere ugualmente d&#8217;aiuto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Confrontarsi con i colleghi<\/strong> \u00e8 fondamentale sia per coordinare le attivit\u00e0, sia per condividere vissuti personali e trovare un supporto reciproco, rispettando diversi modi di reagire alla situazione critica. Complimentarsi con un collega ad esempio pu\u00f2 rafforzare la motivazione e contenere lo stress.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Riconoscere i propri limiti<\/strong>. La pressione, lo stress e i sentimenti associati, possono far emergere sensazioni di impotenza e inadeguatezza verso il proprio lavoro. \u00c8 importante distinguere ci\u00f2 che si \u00e8 in grado di fare da ci\u00f2 che \u00e8 fuori dalla proprie possibilit\u00e0. Valorizzare anche piccoli risultati positivi, riflettere su ci\u00f2 che \u00e8 andato bene e accettare ci\u00f2 che non \u00e8 andato secondo le aspettative.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Rimanere in contatto con gli amici<\/strong>, la famiglia o altre persone di cui ci si fida per parlare e ricevere sostegno, anche a distanza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prendersi cura di s\u00e9 e incoraggiare i colleghi a farlo \u00e8 il modo migliore per gestire lo stress e continuare a essere un punto di riferimento per i pazienti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante capire che si \u00e8 fatto il massimo con le risorse a disposizione. Questo di solito aiuta a lenire ferite dolorose, come sensi di colpa e senso di impotenza.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Se sei un operatore sanitario in difficolt\u00e0, chiedi aiuto. <strong><a href=\"https:\/\/www.cmsantagostino.it\/it\/news\/dagli-psicologi-del-santagostino-un-supporto-psicologico-gratuito-per-gli-operatori-sanitari\">Prenota un videoconsulto grautito con gli psicoterapeuti del Centro Medico Santagostino<\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La traumatizzazione secondaria \u00e8 un rischio concreto per gli operatori sanitari. 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