{"id":6696,"date":"2019-05-07T09:36:39","date_gmt":"2019-05-07T09:36:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/?p=6696"},"modified":"2023-11-03T18:42:56","modified_gmt":"2023-11-03T18:42:56","slug":"migliorare-conversazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santagostino.it\/magazine-psiche\/migliorare-conversazione\/","title":{"rendered":"10 regole da sapere per migliorare le vostre conversazioni"},"content":{"rendered":"

Migliorare una conversazione pu\u00f2 essere un buon modo per approfondire le relazioni interpersonali, comprendere punti di vista diversi e accrescere le proprie conoscenze.<\/span><\/p>\n

Le buone comunicazioni sono quelle in cui ci si sente ispirati, coinvolti e arricchiti. Ma come fare per migliorare il proprio modo di conversare? Una buona conversazione nasce in modo spontaneo o si possono seguire indicazioni per renderla pi\u00f9 interessante?<\/span><\/p>\n

Per iniziare, bisogna dire che saper conversare \u00e8 un\u2019arte antica: i Greci, e poi i Romani, erano maestri nell\u2019arte oratoria. Oggi, per\u00f2, i modi di conversare sono cambiati: <\/span>molte interazioni si sono spostate su un piano virtuale,<\/b> dove i segnali corporei e non verbali vengono meno.\u00a0<\/span><\/p>\n

Inoltre una conversazione via chat fornisce una sorta di<\/span> filtro protettivo rispetto agli scambi diretti: <\/b>dopo pochi minuti, per esempio, \u00e8 possibile sentire l\u2019impulso di distrarsi cercando altro sul pc o sullo smartphone, distogliendo l\u2019attenzione dall\u2019altro. La parte importante che giocano le interazioni virtuali nella vita di tutti i giorni ha avuto, forse, come effetto collaterale la <\/span>perdita della capacit\u00e0 di stare, essere presenti nelle conversazioni reali:<\/b> succede cos\u00ec, sempre pi\u00f9 spesso, di sentirsi imbarazzati o a disagio di fronte a interlocutori in carne e ossa. Come rimediare, quindi?<\/span><\/p>\n

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Perch\u00e9 \u00e8 importante migliorare la propria comunicazione?<\/strong><\/h2>\n

Migliorare la conversazione<\/b> pu\u00f2 essere un modo per potenziare le relazioni sociali, promuovere la comprensione reciproca e <\/span>creare <\/b>connessioni emotive<\/b><\/a> pi\u00f9 significative tra le persone<\/b><\/p>\n

Comunicare \u00e8 un aspetto imprescindibile della vita di chiunque. Secondo gli psicologi della Scuola di Palo Alto, negli Stati Uniti, esperti di lungo corso nell\u2019ambito della comunicazione, un assioma fondamentale nell\u2019interazione tra persone \u00e8 che <\/span>\u201c\u00e8 impossibile non comunicare\u201d. <\/b>Questo significa che anche il <\/span>silenzio<\/b> \u00e8 una forma di comunicazione (si comunica che non si vuole comunicare) e che in ogni relazione e interazione, qualsiasi gesto ha un significato specifico. Quindi non conta solo ci\u00f2<\/span> che diciamo, ma anche come<\/span> lo facciamo. Oltre a ci\u00f2 che diciamo, infatti, \u00e8 altrettanto importante tutto quello che non diciamo, l\u2019<\/span>intonazione<\/b> (prosodia) e il <\/span>linguaggio del corpo<\/b><\/a>.<\/b> Ma come si fa a comunicare bene? Come si fa a non risultare noiosi o antipatici e a rendere conversazioni e scambi con gli altri piacevoli e significativi?<\/span><\/p>\n

Come fare per migliorare il dialogo?<\/strong><\/h2>\n

Su questo tema, <\/span>Celeste Headlee, <\/b>giornalista e scrittrice americana, ha tenuto una TED conference (ovvero una di quelle famose presentazioni in cui un esperto spiega al pubblico le sue idee o ricerche su un argomento). La Headlee sostiene che <\/span>le conversazioni oggi siano molto difficili perch\u00e9 le opinioni tendono a essere polarizzate ed estreme, <\/b>quindi, in sostanza, inconciliabili.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si pensi ad aree tematiche come la politica o la religione, in cui i punti di vista sono spesso opposti e non integrabili. A partire dalla sua esperienza nelle interviste, l\u2019autrice propone <\/span>10 indicazioni per migliorare il modo in cui ci poniamo in una conversazione.<\/b> Vediamole nel dettaglio.<\/span><\/p>\n

Essere presenti\u00a0<\/strong><\/h3>\n

No al <\/b>multitasking<\/b><\/a>. <\/b>Quando parliamo con qualcuno, avviene sempre uno scambio. \u00c8 importante<\/span> stare in quel momento, essere presenti e non lasciarsi trasportare da altre idee, <\/b>pensieri, immagini che affiorano in mente.<\/span><\/p>\n

L’essere presenti mentalmente ed emotivamente durante una conversazione \u00e8 un modo per <\/span>dimostrare interesse e rispetto verso l’altro.<\/b> Significa essere immersi nel momento presente, ascoltando non solo le parole ma anche i sottintesi, le <\/span>emozioni<\/span><\/a> e le espressioni non verbali dell’interlocutore. Questo tipo di <\/span>ascolto attivo<\/b> contribuisce a creare <\/span>empatia<\/b><\/a> e a comprendere appieno il contesto e il significato della conversazione.<\/span><\/p>\n

Non pontificare\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Come ha detto una volta Bill Nye, un famoso divulgatore scientifico americano, \u201cogni persona che incontri sa qualcosa che tu non sai\u201d. Meglio evitare di essere troppo saccenti, e ricordarsi che possiamo imparare qualcosa da chiunque.<\/span><\/p>\n

Essere consapevoli che ciascuna persona ha qualcosa di unico da insegnare o condividere \u00e8 fondamentale per<\/span> creare un dialogo costruttivo e rispettoso.<\/b> Mantenere umilt\u00e0 intellettuale, ossia essere aperti all’apprendimento continuo da parte di chiunque, \u00e8 una via per arricchire le proprie conoscenze.<\/span><\/p>\n

Evitare di essere presuntuosi o arroganti <\/b>permette di creare un clima comunicativo pi\u00f9 inclusivo e di favorire un reciproco scambio di idee e opinioni. Ciascuna persona pu\u00f2 portare un contributo valido e prezioso alla discussione, indipendentemente dal livello di istruzione o esperienza.<\/span><\/p>\n

La regola detta delle \u201c5 W\u201d: what, who, where, when, why\u00a0<\/strong><\/h3>\n

La <\/span>regola delle 5 W,<\/b> usata da scrittori e giornalisti per raccontare una storia, consiste nel chiedersi sempre <\/span>chi, che cosa, dove, quando e perch\u00e9.<\/b> Le 5 w sono utili per orientare l\u2019attenzione di chi ascolta e per fornire le informazioni necessarie per avere un quadro completo.<\/span><\/p>\n

Seguire il flusso della conversazione\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Lasciare che i pensieri vadano e vengano. A volte meglio lasciarli andare, a volte possono essere un buono spunto di conversazione. Invece che controllare la conversazione, \u00e8 meglio farsi guidare man mano da quello che emerge e<\/span> lasciare liberi i pensieri di associarsi tra loro. <\/b>Questo punto pu\u00f2 essere utile in particolare a chi si ritiene timido<\/a> o introverso. I pi\u00f9 timidi, infatti, tendono a controllare di pi\u00f9 che cosa dicono, inibendo molte delle loro idee. Gli esercizi di <\/span>mindfulness<\/b><\/a> possono essere un valido aiuto, perch\u00e9 permettono di <\/span>lasciarsi sorprendere dai pensieri e dalle associazioni che emergono.<\/b><\/p>\n

Quando non si sa, dire che non si sa\u00a0<\/strong><\/h3>\n

In un’epoca in cui la diffusione di fake news, pettegolezzi e gossip \u00e8 diffusa e rapida, <\/span>ammettere di non sapere diventa un gesto di responsabilit\u00e0 e saggezza. <\/b>Affermare sinceramente di non possedere informazioni o conoscenze su un argomento specifico diventa allora un segno di onest\u00e0 intellettuale.<\/span><\/p>\n

Non mettere sullo stesso piano le proprie esperienze e quelle dell\u2019interlocutore\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Questo vale soprattutto quando qualcuno racconta un\u2019<\/span>esperienza di sofferenza. <\/b>A volte rispondere raccontando le proprie pu\u00f2 essere il modo migliore per condividere emozioni, ma nella maggior parte dei casi finisce, invece, per <\/span>far sentire l\u2019altro non ascoltato e incompreso.<\/b><\/p>\n

Ogni persona vive e percepisce le proprie esperienze in modo unico, <\/b>e ci\u00f2 che pu\u00f2 essere stato significativo o difficile per noi potrebbe non essere paragonabile o comparabile alla sofferenza che sta vivendo il nostro interlocutore.<\/span><\/p>\n

Inoltre, questo atteggiamento pu\u00f2 trasmettere l’idea che la propria esperienza sia pi\u00f9 importante o pi\u00f9 rilevante,<\/span> annullando in qualche modo il dolore <\/b>o la situazione che l’altra persona sta cercando di comunicare.<\/span><\/p>\n

Non ripetersi\u00a0<\/strong><\/h3>\n

L’<\/span>abitudine di ripetersi spesso<\/b> in una conversazione o nella comunicazione pu\u00f2 generare un’atmosfera paternalistica e noiosa. Quando qualcuno ripete continuamente concetti o informazioni senza aggiungere nulla di nuovo o di significativo,<\/span> pu\u00f2 trasmettere un senso di superiorit\u00e0 o di sottostima <\/b>nei confronti degli altri interlocutori.<\/span><\/p>\n

La ripetitivit\u00e0, inoltre, pu\u00f2 far sembrare che la persona stia <\/span>cercando di insegnare o correggere gli altri, <\/b>creando una dinamica paternalistica in cui gli altri vengono trattati come se non comprendessero o non avessero recepito le informazioni la prima volta. Questo atteggiamento pu\u00f2 generare fastidio e irritazione.<\/span><\/p>\n

Evitare troppi dettagli<\/strong><\/h3>\n

Le<\/span> capacit\u00e0 di attenzione<\/b> delle persone sono gi\u00e0 piuttosto limitate, quindi bisogna disporne con cura e, in certo modo, con parsimonia, senza abusarne. I dettagli aggiungono una <\/span>quantit\u00e0 di informazioni difficile da gestire<\/b> e memorizzare. Andare al punto ed essere concisi \u00e8 sempre la scelta giusta, per migliorare una conversazione.<\/span><\/p>\n

Ascoltare<\/strong>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Sembra un\u2019indicazione scontata ma non lo \u00e8. Mentre parlare d\u00e0 un senso di controllo, <\/span>ascoltare comporta lo sforzo di stare attenti <\/b>a ci\u00f2 che gli altri dicono. Inoltre, spesso si \u00e8 troppo concentrati su che cosa vogliamo dire, oppure avvertiamo l\u2019urgenza di portare nella discussione la nostra opinione o esperienza, e cos\u00ec ci dimentichiamo di ascoltare.<\/span><\/p>\n

Essere brevi\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Essere brevi e concisi nella comunicazione \u00e8 un segno di rispetto<\/b> nei confronti degli altri e del loro tempo. L’abbondanza di informazioni e la continua stimolazione a cui siamo esposti quotidianamente possono rendere prezioso il tempo e l’attenzione delle persone.<\/span><\/p>\n

Evitare di prolungare eccessivamente le proprie interazioni <\/b>o comunicazioni \u00e8 un modo di<\/span> riconoscere il valore del tempo degli altri.\u00a0<\/b><\/p>\n

Inoltre, la capacit\u00e0 di esprimersi in modo breve ed efficiente pu\u00f2 contribuire a <\/span>mantenere alto l’interesse delle persone<\/b> coinvolte nella conversazione.<\/span><\/p>\n

Le massime conversazionali di Grice<\/strong><\/h2>\n

I punti sviluppati dalla Headlee sono utili e di buon senso. Noi ci sentiamo di riportare altri suggerimenti, tratti dai contributi di altri autori. Le <\/span>massime conversazionali,<\/b> per esempio, sono state elaborate dal filosofo inglese Herbert Paul Grice negli anni Settanta, ma risultano ottime ancora oggi per migliorare le conversazioni. Le massime di Grice sono quattro:\u00a0<\/span><\/p>\n