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Santagostino Medico in Chat

Il modo più facile per parlare con un medico.
9 euro a conversazione. Dove vuoi, quando hai bisogno.

Cominciamo

Con un medico di medicina generale

Una consulenza professionale, sicura e certificata:
ti risponde un medico

Facile come scrivere a un amico

Presa in carico in pochi minuti.
Domande e risposte via chat

Al giusto prezzo

9 euro a conversazione.
Pagamento online facile e sicuro

Cominciamo

Torneremo presto!

La chat a quest'ora non è disponibile.
Ecco quando puoi di nuovo trovarci online:

lunedì alle 16:00

Per accedere alle conversazioni passate
accedi

In chat potrai

  • Porre domande e quesiti di salute a un medico di medicina generale
  • Ottenere indicazioni pratiche per trattare il tuo problema
  • Chiedere consiglio su quale visita prenotare o quale specialista consultare
  • Chiedere aiuto per interpretare i risultati delle tue analisi
  • Chiedere aiuto per leggere il referto di un test sierologico Covid-19
  • Scambiare immagini con il medico

In chat non potrai

  • Scegliere con quale medico parlare. La chat si aprirà con il primo medico disponibile
  • Chiedere un consulto specialistico specifico. Se vuoi parlare con uno specialista ti consigliamo di prenotare una visita in sede o un videoconsulto
  • Svolgere la conversazione in lingua inglese. Per prenotare una visita in lingua inglese, ti consigliamo di contattare il nostro customer care

Cos'è Santagostino Medico in Chat?

Un servizio di consulenza medica via chat, attraverso cui sottoporre un dubbio o un problema e chiedere un consiglio.

È un dialogo con un medico di medicina generale, in carne e ossa.

Medico in Chat non è un servizio su prenotazione: quando vuoi, da dove sei, puoi iniziare una conversazione con il primo medico disponibile, che ti risponderà entro pochi minuti.

Stiamo man mano espandendo gli orari di disponibilità, così che tu possa trovare aiuto sempre più spesso. Se il servizio non è attivo in questo momento, sarà indicato in questa pagina e sulla piattaforma della chat.

Come funziona?

Per entrare in chat, accedi con le tue credenziali Santagostino e registra un metodo di pagamento. Puoi farlo direttamente su questa pagina, in modo sicuro.

Dall'ambiente della chat potrai:

  • Iniziare una nuova conversazione
  • Visualizzare le conversazioni precedenti (se ce ne sono)

All'inizio o durante la conversazione, il medico potrà chiederti di rispondere a un questionario per inquadrare meglio i tuoi sintomi e valutarli insieme a te.

Potrete scambiarvi immagini, se necessario.

Ogni conversazione costa 9 euro e durerà il tempo necessario. Sarà il medico a decidere quando è terminata e ti avviserà prima di chiuderla.

Il testo della conversazione, quando conclusa, sarà sempre disponibile.

Cosa succede se... ?

... avvio la conversazione ma non mi risponde nessuno?
Cerchiamo di far sì che non succeda mai. Ma se succede, non preoccuparti: la conversazione verrà chiusa al più presto e avrai a disposizione un buono per averne un'altra in futuro.

... il medico non può aiutarmi?
Se il medico dichiara che la conversazione non è andata bene (perché non ha potuto in nessun modo aiutarti o consigliarti), si genera in automatico un “voucher” per una prossima conversazione, che speriamo ti possa essere d’aiuto.

... ho bisogno di contattarvi?
Puoi scriverci una e-mail all'indirizzo chat@cmsantagostino.it.

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