Qualità, trasparenza e potere di scelta. Al Santagostino chiunque abbia effettuato una prestazione può lasciare una recensione, visibile sul sito nel pieno rispetto della privacy.
Le nostre recensioni
Tutti i pazienti che effettuano una prestazione al Santagostino possono lasciare una recensione sulla loro esperienza. Tutte le recensioni verranno pubblicate sul sito (sempre tutelando e garantendo la privacy del paziente). Solo chi ha realmente fruito dei servizi avrà la possibilità di scrivere il suo commento, che sarà pubblicato in forma anonima.
Come si scrive una recensione?
Dopo aver effettuato la prestazione riceverai una email con alcune domande riguardanti:
- l'esperienza con il professionista
- l'esperienza con il Centro
- l'esperienza digitale
Per ognuno di questi campi - e per le relative sottodomande - c’è la possibilità di assegnare da 1 a 5 stelle e inserire un commento testuale. Le recensioni saranno consultabili e visibili sui profili dei singoli specialisti.
Le recensioni sono gestite dal team Qualità e sul sito vengono pubblicate tutte le recensioni, sia quelle positive sia quelle negative, con eventuale risposta del Santagostino.