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Domande frequenti


Il rimborso è stato fatto su una carta scaduta o non più valida

Se la tua carta è stata bloccata o dismessa tra il momento del pagamento e quello del rimborso, e ti viene data un'altra carta dallo stesso istituto di credito (con numero diverso), il rimborso solitamente arriva sulla nuova carta o comunque sul tuo conto (le modalità differiscono da banca a banca).

Ti invitiamo a informarti con il tuo istituto di credito (il recapito che trovi sul retro della carta) sulle tempistiche del riaccredito (potrebbero essere più lunghe) e sulle modalità.

Se il tuo istituto di credito dovessere richiedertele, possiamo fornirti le ricevute digitali del rimborso effettuato. In questo caso, contattaci.

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